การส่งสินค้า

เวลาจัดส่งอาจอยู่ในช่วงตั้งแต่ 2-20 วันทำการ, ระยะเวลาดำเนินการจัดส่งของบริษัทขนส่ง และระยะเวลาที่ขนส่งเข้ารับสินค้า การคำนวนนี้ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์และวันหยุดของบริษัทขนส่ง สำหรับขนส่งที่ทำการรองรับโดย Medixmarket

เวลาในการเตรียมพัสดุ

สำหรับสินค้าปกติ (ไม่ใช่สินค้าจัด่งนานกว่าปกติ) เวลาจัดเตรียมพัสดุ คือ 2 วัน

สำหรับสินค้าจัดส่งนานกว่าปกติ เวลาจัดเตรียมพัสดุคือ 7-20 วัน

1. ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า
Standard Delivery (BEST Express, Flash Express และ J&T Express)

จัดส่งในพื้นที่กรุงเทพและปริมณฑล ประมาณ 1-2 วันทำการ

จัดส่งในพื้นที่ต่างจังหวัด ประมาณ 2-4 วันทำการ

จัดส่งในพื้นที่ห่างไกล ประมาณ 3-5 วันทำการ

สินค้าที่มีขนาดใหญ่ที่ไม่ได้รองรับผ่านทาง Medixmarket

จัดส่งในพื้นที่กรุงเทพและปริมณฑล ประมาณ 3-7 วันทำการ

จัดส่งในพื้นที่ต่างจังหวัด ประมาณ 7-14 วันทำการ

จัดส่งในพื้นที่ห่างไกล ประมาณ 14-20 วันทำการ

คำสั่งซื้อจะไม่มีหมายเลขติดตามสถานะ และไม่สามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้ผ่าน Medixmareket Platform หากคำสั่งซื้อไม่มีหมายเลขติดตาม

คุณสามารถติดต่อผู้ขายโดยตรงเพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งของคำสั่งซื้อของคุณ

2. วันทำการของผู้ให้บริการขนส่ง
BEST Express, Flash Express และ J&T Express จันทร์ - อาทิตย์ ไม่เว้นวันหยุดราชาการ

หากบริษัทขนส่ง ส่งพัสดุไม่สำเร็จ
โดยปกติทางขนส่งจะพยายามส่งพัสดุไปยังที่ผู้รับปลายทางตามที่ร้านค้าระบุไว้ 3 ครั้ง ภายใน 5-7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการจัดส่ง ของแต่ละบริษัทขนส่ง ในกรณีที่ผุ้ซื้อสินค้าได้ปฏิเสธการรับสินค้าหรือบริษัทขนส่งไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้สำเร็จ สินค้าดังกล่าวจะถูกจัดส่งคืนไปยังร้านค้าตามที่ร้านค้าได้แจ้งไว้ต่อ Medixmarket
หากผู้ให้บริการขนส่งไม่สามารถส่งคืนพัสดุไปยังร้านค้าได้ภายในระยะเวลาที่กำหมด เนื่องจากสาเหตุที่ไม่สามารถติดต่อร้านค้าได้หรือร้านค้าปฏิเสธการรับคืนสินค้า บริษัทขนส่งจะส่งพัสดุมายังคลังสินค้าของ Medixmarket ร้านค้าจำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มขอติดตามการรัรบสินค้าคืน ภายใน 14 วัน หลังจาก Medixmarekt ได้ส่งข้อความแจ้งเตือนทาง SMS หรือ อีเมล โดยสามารถ กรอกแบบฟอร์มขอติดตามการรับสินค้าคืน

หมายเหตุ:

ในกรณีที่ Medixmarketไม่ได้รับการติดต่อใดๆ จากร้านค้า ภายใน 14 วัน หลังจาก Medixmarket ได้ส่งข้อความแจ้งเตือนแล้ว จะถือว่าผู้ขายได้สละสิทธิ์ในสินค้าดังกล่าวและ Medixmarket มีสิทธิ์ที่จะจัดการสินค้าด้วยวิธีการใดๆ ตามที่ Medixmarket เห็นสมควรต่อไป

ในกรณีที่ร้านค้าติดต่อขอรับพัสดุคืน ร้านค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าดังกล่าวเพิ่มเติม และในกรณีนี้ ร้านค้ายินยอมให้ Medixmarket สามารถหักค่าใช้จ่ายในการขนส่ง จากบัญชีของร้านค้าได้

เงื่อนไขการจัดส่งสินค้ากรณีที่บริษัทขนส่ง ส่งพัสดุไม่สำเร็จ โดยปกติแล้วบริษัทขนส่งจะพยายามส่งพัสดุไปยังที่อยู่ผู้รับปลายทางตามที่ร้านค้าระบุไว้ ตามเงื่อนไขแต่ละบริษัทขนส่ง ดังนี้
BEST Express, Flash Express และ J&T Express จะพยายามส่งพัสดุไปยังที่อยู่ผู้่รับปลายทางตามที่ร้านค้าระบุไว้ 3 ครั้ง ภายใน 5 วันทำการ

หากสถานะสินค้าไม่อัพเดท (ผู้ขาย)
กรณีสถานะสินค้าไม่อัพเดตหลังจาก 24 ชม. ที่ผู้ขายได้ทำการส่งสินค้าออกไปยังผู้ซื้อแล้ว ผู้ขายสามารถส่งหลักฐานการจัดส่งดังต่อไปนี้ให้กับแผนกลูกค้าสัมพันธ์ของ Medixmarket เพื่อประสานงานไปยังบริษัทขนส่ง

หากผู้ขายทำการจัดส่งด้วย J&T Express (Pick up), BEST Express (Pick up) และ Flash Express (Pick up) กรุณาส่งหลักฐานดังต่อไปนี้

หมายเลขคำสั่งซื้อ หรือ หมายเลขติดตามพัสดุ

หลักฐานการส่งสินค้า เช่น ใบ Check list ที่มีลายเซ็นยืนยันการรับสินค้า

เบอร์โทรเจ้าหน้าที่ ที่เข้ามารับสินค้า

วันและเวลาที่ส่งสินค้า

จำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ส่งออกไปในวันดังกล่าว

ร้านค้าต้องส่งหมายเลขคำสั่งซื้อเข้ามาภายในวันที่ร้านค้าต้องจัดส่ง (Ship by date) เพื่อทำการปรับสถานะคำสั่งซื้อ หมายเหตุ: หากร้านค้าได้ทำการจัดส่งผิดช่องทางและสถานะคำสั่งซื้อถูกยกเลิกทางบริษัทจะขอไม่รับผิดชอบใดๆบริษัทขอแนะนำให้ร้านค้าจัดส่งสินค้ากับผู้ให้บริการขนส่งตามหน้าระบบที่ผู้ซื้อได้เลือกให้ทำการจัดส่งสินค้า

ส่งเรื่องเข้ามา: 10:00-15:00 น. (จันทร์-ศุกร์) จะถูกดำเนินการภายในวันนั้น

ส่งเรื่องเข้ามา: หลัง 15:00 น. (จันทร์-ศุกร์) จะถูกดำเนินการภายในวันถัดไป

ส่งเรื่องเข้ามา: นอกเหนือเวลาทำการ (เสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) จะถูกดำเนินการภายในวันทำการถัดไป

หากผู้ขายทำการจัดส่งด้วย J&T Express (Pick up), BEST Express (Pick up) และ Flash Express (Pick up) กรุณาส่งหลักฐานดังต่อไปนี้

หมายเลขคำสั่งซื้อ หรือ หมายเลขติดตามพัสดุ

ภาพใบเสร็จการจัดส่งแบบเต็มใบที่เห็นเลข Tracking และ วันที่ส่งชัดเจน

หมายเหตุ: ร้านค้าหรือผู้ซื้อจะต้องส่งเรื่องเข้ามาภายใน 30 วันหลังจากการส่งสำเร็จ